REGULAMIN SERWISU
Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną określa zasady funkcjonowania i użytkowania Serwisu oraz określa zakres praw i obowiązków Usługobiorców i Usługodawcy związanych z użytkowaniem Serwisu.
- SŁOWNICZEK
REGULAMIN – przez to określenie rozumie się niniejszy Regulamin określający zasady funkcjonowania i użytkowania Serwisu;
SERWIS – Serwis internetowy SGP Quality Lab przy SGP – Sorting Group Poland Sp. z o.o. dostępny w domenie www.sgpqualitylab.eu
USŁUGODAWCA – SGP Quality Lab przy SGP – Sorting Group Poland Sp. z o.o (dalej SGP) z siedzibą w Częstochowie przy ul. Legionów 92, 42-202 Częstochowa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Częstochowie, XVII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000300466, NIP: 9492069403, REGON: 240833412;
STRONA – narzędzie poprzez, które świadczona jest usługa na rzecz Usługobiorcy drogą elektroniczną poprzez udostępnianie materiałów dotyczących Usługodawcy, w szczególności materiały zawierające informacje na temat wydarzeń i usług;
FORMULARZ KONTAKTOWY – dodatkowe narzędzie umieszczone w Serwisie poprzez, które świadczona jest usługa komunikacji; formularz kontaktowy udostępniony jest przez Usługodawcę i umożliwia kontakt z Usługodawcą w celu uzyskania odpowiedzi na zadane w nim pytania w formie mailowej lub telefonicznej;
USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna lub firma, uzyskująca dostęp do Serwisu i korzystająca z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę (SGP);
KOMUNIKACJA DROGĄ ELEKTRONICZNĄ – Komunikacja pomiędzy stronami za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) lub formularza kontaktowego dostępnego na stronie www;
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenie dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych).
- ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUG OFEROWANYCH W RAMACH SERWISU
- Używanie Serwisu przez każdego z Usługobiorców jest nieodpłatne i dobrowolne.
- Usługobiorcy mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem użytkowania Serwisu oraz pozostałymi dokumentami stanowiącymi jego integralną część (Polityka Prywatności). Korzystanie z usług Serwisu Usługodawca traktuje jako akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
- Wymagania techniczne korzystania z serwisu:
- Sprzęt elektroniczny (urządzenie z wyświetlaczem umożliwiające wyświetlanie stron internetowych);
- Połączenie z siecią Internet
- Dowolna przeglądarka internetowa;
- Inne oprogramowanie wymagane do wyświetlania treści lub korzystania z usług Serwisu.
- Dla pełnego wyświetlenia treści Serwisu niezbędne jest włączenie plików cookies (informacja na temat plików cookies dostępna jest w Polityce Prywatności).
- W celu zapewnienia bezpieczeństwa Usługodawcy, Usługobiorcy oraz innych Usługobiorców korzystający z Serwisu powinni stosować się do ogólnie przyjętych zasad bezpieczeństwa w sieci.
- Serwis udostępnia usługi i narzędzia umożliwiające Usługobiorcy interakcję z Serwisem w postaci:
USŁUGI STRONY INTERNETOWEJ – do zawarcia umowy z Usługobiorcą dochodzi w momencie wpisania w przeglądarce internetowej adresu URL stanowiącego adres Serwisu należącego SGP; do rozwiązania umowy dochodzi w momencie zamknięcia Serwisu przez Usługobiorcę
USŁUGI FORMULARZA KONTAKTOWEGO – do zawarcia umowy niezbędne jest podanie adresu e-mail, zaakceptowania Polityki Prywatności oraz kliknięcia przycisku „Proszę o kontakt”; do rozwiązania umowy dochodzi w momencie udzielenia przez Usługodawcę odpowiedzi na zadane pytanie w formie wiadomości e-mail.
- W przypadku kontaktu Usługobiorcy z Usługodawcą, dane osobowe Usługobiorcy będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności, stanowiącą integralną część niniejszego Regulaminu;
- Wszelkie prawa własności intelektualnej w zakresie treści udostępnianych w ramach Serwisu, w szczególności prawa autorskie, prawa pokrewne i prawa własności przemysłowej dotyczące nazwy, domeny i logotypu Serwisu, a także wchodzących w jego skład elementów graficznych, słownych, słowno-graficznych i oprogramowania Serwisu oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
- PRAWA I OBOWIĄZKI USŁUGOBIORCY
- Korzystając z Serwisu i oferowanych w jego zakresie usług Usługobiorca jest zobowiązany przestrzegać przepisów prawa oraz postanowień niniejszego Regulaminu oraz poszanowania dóbr osobistych i praw do własności intelektualnej Usługodawcy, pracowników i innych Usługobiorców oraz osób trzecich.
- Niedozwolone jest dostarczanie przez Usługobiorców treści o charakterze sprzecznym z obowiązującym prawem. Usługobiorca nie może zamieszczać w Serwisie treści lub materiałów, które naruszają przepisy prawne, dobra majątkowe lub osobiste wyżej wymienionych osób.
- Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania z Serwisu i dostępnych w nim usług zgodnie z przeznaczeniem oraz niepodejmowania działalności, która mogłaby wpłynąć na poprawne funkcjonowanie Serwisu, w szczególności:
- Umieszczania lub rozpowszechniania treści zawierających wirusy, złośliwe oprogramowanie, konie trojańskie, robaki, złośliwy kod lub inne czynniki które mogą doprowadzić do uszkodzenia Serwisu;
- Zautomatyzowanego korzystania z Serwisu;
- Próby uzyskania dostępu do części Serwisu, które nie są dostępne publicznie;
- Uniemożliwienia lub utrudniania korzystania z Serwisu i jego usług innym Usługobiorcom lub Usługodawcy;
- Zamieszczanie w Serwisie treści bez wyraźnej zgody Usługodawcy, w szczególności treści reklamowych i promocyjnych innych podmiotów;
- W przypadku stwierdzenia błędów w funkcjonowaniu Serwisu i/lub jego usług Usługobiorca może poinformować o tym fakcie Usługodawcę korzystając z narzędzi kontaktowych dostępnych w serwisie. Usługodawca podejmie działania zmierzające do usunięcia błędów i przywrócenia poprawnego funkcjonowania Serwisu;
- Wysyłanie przez Usługobiorcę niechcianych wiadomości do innych Użytkowników czy Podmiotów jest niedopuszczalne. Wszelkie wiadomości fałszywe lub typu „spam” należy zgłosić Usługodawcy.
- ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY
- Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usługi w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie;
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego, częściowego lub całkowitego wyłączenia serwisu w celu jego konserwacji, ulepszenia, dodania usług, bez konieczności wcześniejszego powiadomienia Usługobiorców korzystających z Serwisu;
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania technicznego sposobu realizacji Usługi, stosownie do zakresu i warunków wynikających z posiadanych uprawnień, a także odpowiednio do posiadanych możliwości technicznych, bez pogarszania jej jakości, a także bez wpływu na zakres praw i obowiązków Stron;
- Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy świadczenia Usług ograniczona jest do rzeczywiście poniesionych strat udokumentowanych przez Użytkownika, z wyłączeniem utraconych korzyści;
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- szkody powstałe wskutek korzystania ze Strony internetowej przez Użytkowników w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem, w szczególności za ujawnianie danych osobowych;
- przerwy w funkcjonowaniu Serwisu i jego usług spowodowane czynnikami niezależnymi od Usługodawcy;
- Usługodawca zastrzega, że wszelkie zawarte na Stronie internetowej treści mają charakter wyłącznie informacyjny lub promocyjny i nie mogą być traktowane w sposób prawnie wiążący pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.
- REKLAMACJE
Wszystkie reklamacje będą rozpatrywane przez Organizatora na wiosek Zamawiającego po złożeniu pisemnej reklamacji i wysłaniu jej na adres mailowy: biuro@sgpgroup.eu. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko składającego reklamację, adres e-mail, przedmiot reklamacji oraz uzasadnienie reklamacji. Reklamacje, które nie będą zawierały wymienionych danych nie będą rozpatrywane. Ustosunkowanie się do złożonej reklamacji przez Usługodawcę nastąpi niezwłocznie w terminie nie przekraczającym 14 dni kalendarzowych od momentu jej złożenia.
W przypadku uznania przez zespół reklamacji za bezzasadną, SGP podejmuje decyzję co do dalszego postępowania.
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Usługobiorca w chwili zawarcia umowy w ramach Serwisu lub jego usług oświadcza, iż zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje go w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego postanowień.
- Treść Regulaminu jest dostępna na stronie: www.sgpqualitylab.eu SGP ma obowiązek udostępniania treści Regulaminu Usługobiorcy na każde jego żądanie.
- SGP zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu pod warunkiem, że nie naruszy to praw już nabytych przez Usługobiorcę. Wszelkie zmiany treści Regulaminu będą udostępnione na stronie: www.sgpqualitylab.eu
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie w dniu 29.03.2021r.
